Eine Leistung wird als Ergebnis einer Vereinbarung in Reaktion auf einen Treiber angeboten. Leistungen umfassen Produkte, Materialien, Dienstleistungen, Erfahrungen und Transformationen.

Im Kontext einer Vereinbarung unterstützt die klare Definition von Leistungen das gemeinsame Verständnis:

  • beschreibe ausreichend detailliert
  • beziehe dich auf andere Dokumente, wo hilfreich oder notwendig

Leistungen explizit zu definieren kann hilfreich sein zur Weiterentwicklung:

  • der Strategie der Organisation
  • der Strategie eines Kreises
  • eines Entwicklungsplans für einerRolle oder einen Kreises
  • der Beschreibung einer Domäne
  • jeder anderen Vereinbarung (z.B. wirtschaftliche Ziele, Arbeitsprozesse, Kundenkommunikation)

▶ Evaluationskriterien
◀ Angestrebtes Ergebnis
▲ Klare Vereinbarungen