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Eine Vereinbarung ist eine (gemeinsam) beschlossene Richtlinie, oder ein Prozess oder Protokoll, um den Wertfluss in der Organisation zu gestalten.

  • Vereinbarungen beziehen sich auf Treiber
  • die Verantwortung für eine Vereinbarung liegt bei den Personen, die diese Vereinbarung getroffen haben
  • Vereinbarungen werden regelmäßig geprüft

Anmerkung: Richtlinien, Prozesse oder Protokolle, die von Mitarbeitern in Rollen erstellt und entwickelt werden, können wie Vereinbarungen behandelt werden.

Vorlage für Vereinbarungen

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▶ Strategie entwickeln
▲ Klare Vereinbarungen